Na našem e-shopu chceme zajistit, aby doručení vašich objednávek bylo rychlé, bezpečné a co nejpohodlnější. Spolupracujeme s ověřeným partnerem Packeta/Zasilkovna, který zajišťuje přepravu nejen do široké sítě výdejních míst, ale také na konkrétní adresy v České republice i na Slovensku.
Možnosti dopravy
Doručení na výdejní místa Packeta/Zásilkovna
Tato možnost je ideální pro ty, kteří preferují flexibilitu při vyzvedávání své zásilky. Packeta disponuje rozsáhlou sítí výdejních míst, která zahrnují obchody, čerpací stanice, nákupní centra nebo specializované kiosky. Stačí si při objednávce zvolit to výdejní místo, které máte nejblíže.
Hlavní výhody výdejních míst:
- Flexibilní vyzvednutí ve chvíli, která vám nejlépe vyhovuje
- Široká dostupnost výdejních míst po celé ČR i SR
- Informace o připravené zásilce prostřednictvím SMS a e-mailu
- Možnost změnit výdejní místo i po odeslání zásilky
Doručení na adresu
Pokud preferujete pohodlí a chcete, aby balíček dorazil přímo k vám domů nebo do práce, můžete zvolit doručení na adresu. Kurýr vám zásilku doručí v předem oznámeném časovém rozmezí, a to v pracovní dny i o víkendech (v závislosti na lokalitě).
Výhody doručení na adresu:
Notifikace o doručení a možnosti změny termínu doručení
Doručení přímo k vašim dveřím
Průběžné sledování zásilky v reálném čase
Ceny dopravy
Výdejní místa Packeta/Zásilkovna: od 64 Kč
Doručení na adresu: od 89 Kč
Doprava zdarma je k dispozici u všech objednávek nad 1 500 Kč. Tato nabídka platí pro všechny zákazníky v České republice i na Slovensku.
Doba doručení
Objednávky expedujeme obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Jakmile je zásilka předána přepravci, doručení na výdejní místo nebo adresu trvá:
- 2–4 pracovní dny v ČR
- 2–4 pracovní dny na Slovensko
Přesnou dobu doručení vám sdělí Packeta/Zásilkovna prostřednictvím notifikace, jakmile bude balíček na cestě.
Možnosti platby za dopravu
Za dopravu můžete platit jenom přes platebnou bránu v pokladně GoPay.
Reklamace a vrácení zboží
Pokud při převzetí zásilky zjistíte jakékoli poškození obalu, doporučujeme zásilku nepřebírat a ihned nás kontaktovat. Reklamační proces zahájíme okamžitě a zajistíme co nejrychlejší řešení situace.
Vrácení nebo výměna zboží jsou možné do 30 dnů od doručení.
Zákaznická podpora
Máte dotazy ohledně dopravy? Potřebujete poradit s výběrem výdejního místa nebo sledováním zásilky? Kontaktujte nás prostřednictvím našeho zákaznického servisu na emailu [email protected]. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme s jakoukoli otázkou.
Děkujeme, že nakupujete na našem e-shopu. Vaše spokojenost je pro nás prioritou, a proto se snažíme, aby vám nákup přinesl nejen radost, ale i pohodlí při doručení.